Kontakt
Unser Kundenservice unterstützt Sie bei
Sie können sich jederzeit an uns wenden, wenn Sie Unterstützung bei folgenden Themen benötigen:
- Fragen zu unseren Produkten;
- Unterstützung vor oder während der Bestellung;
- Informationen zum Bestellstatus;
- Auskünfte zum Versand und zur Lieferung;
- Anfragen zur Stornierung einer Bestellung;
- Rückgabe- und Erstattungsanfragen;
- Unterstützung nach dem Kauf;
- sonstige Fragen rund um Ihren Einkauf.
Unser Ziel ist es, Ihnen klare Informationen und eine zuverlässige Unterstützung während Ihres gesamten Einkaufserlebnisses zu bieten.
Bearbeitungszeit
Wir bearbeiten Ihre Anfragen schnellstmöglich während unserer regulären Servicezeiten.
E-Mails werden in der Regel innerhalb von einem Werktag beantwortet.
Anfragen, die an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Je nach Umfang Ihrer Anfrage kann die Bearbeitungszeit in Einzelfällen leicht variieren. Wir bemühen uns jedoch stets um eine zeitnahe Rückmeldung.
Hinweis
Damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können, empfehlen wir Ihnen, bei der Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer anzugeben.
Wenn sich Ihre Anfrage auf ein beschädigtes, fehlerhaftes oder anderes Problem mit einem Produkt bezieht, senden Sie nach Möglichkeit zusätzlich aussagekräftige Fotos sowie eine kurze Beschreibung des Problems mit. Dadurch können wir Ihr Anliegen schneller prüfen und eine passende Lösung anbieten.
Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen und Ihre Fragen so schnell wie möglich zu beantworten.
Kontaktinformationen
Vielen Dank für Ihr Interesse.
Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen haben oder Unterstützung rund um Ihre Bestellung benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Ganz gleich, ob es um eine Produktanfrage, eine Bestellung, den Versand, eine Rückgabe, eine Erstattung oder ein anderes Anliegen geht – wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Für eine möglichst schnelle Bearbeitung empfehlen wir, uns bevorzugt per E-Mail zu kontaktieren.
Adresse: 3213 Spring Hollow Ave # C, Bowling Green, KY 42104, Vereinigte Staaten
Telefon: +1(270) 638-4729
E-Mail: solutions@shoreley.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)